Garantias y devoluciones

Lagarto Lagarto Benicàssim
https://www.lagartolagartobenicasim.es
Correo electrónico: lagartolagartobenicasim@gmail.com
Titular: Patricia Gómez González

Plazo de devoluciones

Tienes derecho a desistir de tu compra y devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda online en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones para las devoluciones

Para aceptar la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado y sin signos de uso.
Mantener su embalaje original, etiquetas, accesorios y documentación en el mismo estado en que fue recibido.
Incluir una copia del comprobante de compra (ticket o factura).

No se admitirán devoluciones de productos dañados por mal uso, lavado incorrecto o manipulación inadecuada.

Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su correcto estado, procederemos a realizar el reembolso íntegro del importe pagado por el producto.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsarán, salvo que la devolución sea por error nuestro o por producto defectuoso.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o errores en el pedido por parte de Lagarto Lagarto Benicàssim.

Recomendamos realizar la devolución mediante un servicio que permita el seguimiento del envío, ya que no nos responsabilizamos de pérdidas o daños ocasionados en el transporte.

Cómo solicitar una devolución

Para gestionar tu devolución, escríbenos previamente a:
lagartolagartobenicasim@gmail.com

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Producto(s) a devolver
Motivo de la devolución

Te indicaremos las instrucciones y la dirección de envío para tramitar correctamente tu devolución.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones en:

Productos personalizados.
Productos usados, dañados o sin embalaje original.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la normativa vigente en materia de protección al consumidor en España.